Política de montaje, cuidado y uso de mesas

Instalación, cuidado y uso de mesas

En splendorandspace queremos que cada mesa resulte práctica en el espacio para el que la has elegido. Estas recomendaciones se aplican a mesas de comedor, escritorios, mesas de trabajo, mesas de centro, mesas auxiliares, consolas y otros muebles de esta categoría. Cada diseño puede tener medidas, materiales, herrajes y límites de uso distintos; consulta las instrucciones incluidas con el modelo antes de montarlo o utilizarlo.

Preparación antes del montaje

Abre el embalaje con cuidado y revisa la superficie y los bordes de cada pieza. Comprueba que las patas, soportes, tornillos y demás accesorios coincidan con la lista de componentes. Lee las instrucciones completas antes de empezar y prepara las herramientas indicadas. Elige una zona despejada con suelo plano y estable, y protege el pavimento y las partes acabadas mientras trabajas.

Si una pieza parece dañada, falta algún componente o las instrucciones no coinciden con el mueble, detén el montaje y contacta con nosotros antes de continuar. Mantén tornillos y piezas pequeñas agrupados para que no se pierdan. No sustituyas herrajes por otros que parezcan similares sin confirmar que son adecuados para ese modelo.

Montaje estable y cuidadoso

Por el tamaño o el peso de algunas mesas, recomendamos que dos personas o más colaboren en el montaje. Una persona puede sostener el tablero o la estructura mientras la otra coloca las patas y los conectores. Sigue el orden indicado, alinea las piezas con cuidado y aprieta los elementos de unión según las instrucciones. No fuerces una pata, un tornillo o un soporte que no encaje: vuelve a comprobar la orientación y la posición de las piezas antes de seguir.

Evita arrastrar el tablero o la estructura por el suelo, ya que el movimiento puede rayar el acabado, dañar las patas o afectar a las uniones. Si necesitas cambiar la mesa de sitio, retira primero los objetos y accesorios, pide ayuda y levántala con cuidado en lugar de deslizarla. Una vez montada, comprueba que las patas apoyen de forma estable antes de usarla.

Fijación del tablero y la estructura

Instala las patas, los soportes y los elementos de unión siguiendo las instrucciones del producto. Antes del primer uso, comprueba que todos los herrajes estén colocados y firmes, sin apretarlos en exceso. Si la mesa incluye una extensión, soporte o elemento adicional, instálalo y úsalo tal como se indica para ese diseño.

Si la mesa se tambalea, revisa que esté sobre un suelo plano y que las patas estén correctamente colocadas. No intentes corregir la inestabilidad colocando objetos sueltos bajo las patas si el fabricante no lo indica. Si no puedes nivelarla con los ajustes previstos o notas una unión floja, deja de usarla hasta revisar el montaje.

Carga y uso de la superficie

Respeta las indicaciones de uso y cualquier límite de carga que aparezca en la documentación del modelo. No existe una capacidad única para todas las mesas, ya que puede depender del diseño, los materiales, el montaje y la distribución del peso. Coloca los objetos de manera equilibrada y evita concentrar una carga pesada en un solo borde o punto del tablero.

No te pongas de pie ni saltes sobre la mesa, y no la uses como escalera o plataforma. Evita empujarla o tirar de ella con fuerza, especialmente cuando haya objetos encima. Mantén alejados de la superficie cuchillos, herramientas y otros objetos afilados que puedan arañarla o marcarla. Para protegerla del calor, utiliza una base adecuada bajo recipientes calientes y evita dejar fuentes de calor directamente sobre el acabado.

Niños y animales domésticos

Durante el montaje, mantén a niños y animales domésticos alejados de la zona de trabajo y de las herramientas. Guarda las piezas pequeñas en un lugar seguro. En el uso diario, evita que los niños se cuelguen del borde, se suban al tablero o utilicen la mesa para trepar. Procura que los animales no muerdan patas, cables, protectores u otros componentes.

Limpieza y cuidado de los materiales

La forma de cuidar una mesa depende del material y del acabado. Para la mayoría de las superficies, empieza retirando el polvo con un paño suave. Si necesitas limpiar una mancha, utiliza poca humedad, sigue las indicaciones específicas del producto y seca la zona con cuidado. Antes de usar un limpiador, comprueba que sea compatible con la superficie; evita estropajos, disolventes y productos corrosivos o abrasivos.

En superficies de madera o acabados similares, evita que el agua permanezca sobre el tablero o se acumule en las uniones. En metal, procura secar las zonas húmedas para reducir marcas y deterioro. Para cristal u otros materiales, utiliza únicamente los métodos de limpieza indicados para ese acabado. No apliques productos directamente sobre una superficie delicada sin comprobar antes las instrucciones.

La exposición prolongada al sol, la humedad, los cambios ambientales intensos y el contacto directo con objetos muy calientes pueden alterar algunos materiales. Sitúa la mesa lejos de paredes húmedas y de fuentes de calor o aire acondicionado que incidan continuamente sobre ella. Mantener la habitación ventilada y evitar derrames prolongados puede ayudar a conservar su aspecto.

Revisiones periódicas

Revisa de vez en cuando las patas, los tornillos, los soportes y las conexiones. Si detectas que algo se ha aflojado, apriétalo con cuidado según las instrucciones, sin excederte. Si una pieza está agrietada, deformada o no se mantiene estable, deja de utilizar la mesa y contacta con nosotros para explicar lo ocurrido. No desmontes, perfores ni modifiques la estructura por cuenta propia si el cambio no está contemplado en las instrucciones.

Entrega y revisión del pedido

Los pedidos a España pueden enviarse mediante USPS, DHL Express, UPS o FedEx. El plazo estimado de transporte es de 5 a 6 días laborables. Al recibir la mesa, revisa el embalaje y, al desembalarla, comprueba su aspecto y sus componentes. Si observas daños o falta alguna pieza, escribe a instantassist@splendorandspace.com con tu nombre, número de pedido, una descripción del problema y fotografías cuando sea posible. Conserva el embalaje y las piezas mientras revisamos la incidencia.

Los precios incluyen los impuestos aplicables. El envío es gratuito para pedidos de 320 € o más; para pedidos inferiores a 320 €, el coste de envío es de 13,11 €. No se añaden cargos distintos del envío indicado durante la compra.

Devoluciones y reembolsos

Puedes solicitar una devolución dentro de los 24 días naturales posteriores a la entrega del último artículo del pedido; los fines de semana y festivos cuentan dentro de ese plazo. El envío de vuelta de una devolución autorizada es gratuito y no aplicamos una tarifa de reposición. Contacta con nosotros antes de enviar la mesa para recibir las instrucciones correspondientes. Una vez aprobada la devolución, el reembolso se tramita en un plazo de 3 a 5 días mediante el método de pago original, salvo que acordemos contigo otra forma que no genere costes adicionales.

Uso adecuado y atención al cliente

Los daños asociados a un montaje que no siga las instrucciones, una carga superior a la indicada, el arrastre del mueble, arañazos por objetos afilados, la exposición inadecuada a humedad o calor o modificaciones por cuenta propia pueden influir en la evaluación de una solicitud de asistencia. Revisaremos cada situación según sus circunstancias; esto no excluye la atención de problemas atribuibles al producto ni los derechos que correspondan al cliente.

Si tienes preguntas sobre el montaje, el cuidado o una incidencia, puedes contactar con splendorandspace de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Cerramos los fines de semana y los festivos nacionales de España.