sobre nosotros

Sobre splendorandspace

Un hogar toma forma en los detalles: la distribución de una habitación, la luz que entra por la ventana y los muebles que acompañan la vida de cada día. En splendorandspace seleccionamos muebles para quienes quieren crear espacios cómodos, equilibrados y personales. Nuestra tienda en Shopify está dirigida a clientes en España y permite descubrir y comprar muebles en línea con información clara sobre cada producto, su precio y la entrega.

Espacios pensados para vivirlos

Nos interesa el punto de encuentro entre la estética y el uso cotidiano. Un mueble puede aportar carácter a una estancia, ayudar a organizarla y hacer que resulte más acogedora. Por eso, al presentar nuestros productos, buscamos mostrar no solo su aspecto, sino también cómo pueden integrarse en distintos ambientes y acompañar las rutinas del hogar.

La idea no es que todas las casas se parezcan. Cada persona combina colores, formas y objetos a su manera. Queremos ofrecer opciones que permitan construir esa combinación: piezas que puedan ocupar un lugar protagonista o convivir con lo que ya tienes, y propuestas que ayuden a dar continuidad visual a un espacio sin perder de vista su función.

Cómo elegimos nuestros muebles

Nuestra selección reúne muebles para distintas necesidades y estancias del hogar. Nos fijamos en las líneas, las proporciones, la utilidad y los detalles que influyen en la forma de usar cada pieza. También prestamos atención a los materiales y acabados descritos para cada artículo, para que puedas valorar su apariencia y características antes de decidir.

Las medidas, los materiales y los detalles concretos pueden variar de un producto a otro. Por eso, te recomendamos consultar la ficha de cada mueble y comprobar que sus dimensiones se ajustan al espacio disponible. Las fotografías ayudan a imaginar el resultado, aunque el color puede verse ligeramente distinto según la pantalla y la iluminación de cada hogar.

  • Buscamos una combinación equilibrada de diseño, comodidad y uso práctico.
  • Presentamos las dimensiones y características disponibles para que puedas comparar las opciones.
  • Valoramos la textura, el acabado y los pequeños detalles que hacen que un mueble se sienta integrado en una estancia.

Una compra clara para clientes en España

Queremos que puedas decidir con la información necesaria a mano. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. No añadimos cargos distintos del coste de envío comunicado durante la compra. Los pedidos de 320 € o más tienen envío gratuito; para pedidos inferiores a 320 €, el envío cuesta 13,11 €.

Los pedidos a España pueden enviarse mediante USPS, DHL Express, UPS o FedEx. El plazo estimado de transporte es de 5 a 6 días laborables. El tiempo puede variar según el destino y el recorrido del paquete. Cuando el pedido salga, compartiremos la información de seguimiento disponible para que puedas consultar sus movimientos.

Atención cercana antes y después de la compra

Si quieres confirmar una medida, consultar las características de un mueble o resolver una duda sobre tu pedido, puedes escribirnos a instantassist@splendorandspace.com. Para que podamos ayudarte con más facilidad, incluye tu nombre, el número de pedido cuando corresponda y una descripción breve de lo que necesitas.

Prestamos atención a la presentación de la información y al cuidado del embalaje y la preparación de los pedidos. Si recibes un artículo dañado, incompleto o distinto del que pediste, escríbenos con el número de pedido y fotografías cuando sea posible. Revisaremos la información y te orientaremos sobre los siguientes pasos. Nuestro objetivo es entender cada caso con claridad y ofrecer una respuesta útil, según las circunstancias.

Devoluciones y reembolsos

Si cambias de opinión, puedes solicitar una devolución dentro de los 24 días naturales posteriores a la entrega del último artículo de tu pedido; los fines de semana y festivos cuentan dentro de ese plazo. Contacta con nosotros antes de enviar el mueble para recibir las instrucciones adecuadas. El envío de vuelta de una devolución autorizada es gratuito y no aplicamos una tarifa de reposición. Una vez aprobada la devolución, el reembolso se tramita en un plazo de 3 a 5 días mediante el método de pago original, salvo que acordemos contigo otra forma que no genere costes adicionales.

Nuestro compromiso

En splendorandspace queremos que cada paso resulte comprensible: desde conocer las dimensiones de un mueble hasta revisar el coste del envío o preguntar por una entrega. Nos esforzamos por ofrecer descripciones cuidadas, opciones pensadas para distintos hogares y atención al cliente accesible. La preparación y el transporte pueden depender de factores distintos, por lo que comunicamos plazos estimados y te ayudamos a revisar las incidencias que puedan surgir.

Creemos que una buena experiencia empieza con expectativas claras y continúa con una comunicación sencilla. Si tienes una pregunta o necesitas ayuda para elegir, estamos disponibles por correo electrónico o teléfono durante nuestro horario de atención.

Contacto

Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Cerramos los fines de semana y los festivos nacionales de España. Normalmente respondemos en un plazo razonable; en periodos de mayor volumen, la respuesta puede tardar algo más.